Aviso legal
Aviso legal
1. Objeto y ámbito de aplicación
El presente aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web sercarelectrics.es y de la tienda online asociada.
Se facilita en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las condiciones recogidas en este aviso legal.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de utilizar el sitio web.
Las condiciones de compra de los productos se regulan en las condiciones generales de venta.
2. Datos identificativos del titular
Sercar Electrics
Sociedad Limitada Laboral (S.L.L.)
Torrejón de Ardoz (Madrid)
España
CIF: B86571593
NIF-IVA: ESB86571593
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 30394, folio 57, hoja M-547031
Capital social: 20.000 €
E-mail: contacto@sercarelectrics.es
Sitio web: sercarelectrics.es
Estos datos se facilitan para dar cumplimiento al artículo 10 de la LSSI-CE.
El usuario puede ponerse en contacto con el titular en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico indicada.
Respondemos a las consultas normalmente en 1 a 2 días hábiles.
3. Actividad del titular
Sercar Electrics se dedica a la venta online de bicicletas eléctricas (e-bikes).
La entrega de las bicicletas se realiza mediante transportista en la dirección indicada por el cliente.
El pago de los pedidos se realiza únicamente mediante transferencia bancaria.
La información sobre cada producto se encuentra en su ficha correspondiente y puede completarse con la que facilitemos por escrito antes de la contratación.
4. Condiciones de acceso y uso del sitio web
El acceso al sitio web es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de la conexión a internet que cada usuario tenga contratada con su proveedor.
La contratación de productos exige ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios del sitio web.
En particular, el usuario se compromete a no:
utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a la buena fe y al orden público,
difundir contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros,
introducir virus informáticos o cualquier programa que pueda dañar o inutilizar el sitio web,
intentar acceder a áreas restringidas o a datos de otros usuarios sin autorización,
utilizar medios automatizados de extracción masiva de contenidos sin nuestro consentimiento previo y por escrito,
facilitar datos falsos, inexactos o de terceros al registrarse o al hacer un pedido.
5. Cuenta de cliente y datos de acceso
El usuario puede crear una cuenta de cliente para consultar sus pedidos y gestionar sus datos.
El usuario es responsable de custodiar su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Si sospecha de un uso no autorizado, debe comunicárnoslo de inmediato por correo electrónico.
Podemos suspender o cancelar una cuenta cuando se utilice de forma contraria a este aviso legal o a la ley.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, estructura y código fuente, son propiedad de Sercar Electrics o de terceros que han autorizado su uso.
Están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito del titular.
El usuario puede visualizar los contenidos y almacenarlos para su uso personal y no comercial, siempre que no se alteren ni se eliminen las menciones de autoría.
Las marcas y nombres comerciales de terceros que puedan aparecer en el sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios.
Si consideras que algún contenido vulnera tus derechos, escríbenos a contacto@sercarelectrics.es indicando la información necesaria para identificarlo.
7. Información de los productos y precios
Nos esforzamos por que las descripciones, medidas, fotografías y precios del sitio web sean exactas y estén actualizadas.
Las bicicletas eléctricas son productos técnicos: pueden existir pequeñas diferencias de tono o de accesorios entre las fotografías y el producto recibido.
Las fotografías tienen carácter orientativo; las características técnicas que nos vinculan son las que figuran en la ficha del producto.
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA cuando así se indique en la ficha del producto.
El envío a España es gratuito y así se indica antes de que el cliente quede obligado.
Podemos corregir en cualquier momento errores manifiestos en los precios o en las descripciones, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados por nosotros.
8. Plazos de referencia
Para que el usuario conozca de antemano el funcionamiento de la tienda, estos son los plazos que aplicamos:
Tramitación del pedido: 1 a 2 días hábiles.
Derecho de desistimiento y devolución: 14 días naturales desde la recepción.
Reembolso: hasta 30 días desde que se acepta la devolución o el desistimiento.
Encontrarás el detalle en las páginas de envío y entrega, derecho de desistimiento, política de devoluciones y política de reembolso.
9. Responsabilidad
Sercar Electrics no garantiza la disponibilidad ni la continuidad ininterrumpida del sitio web, que puede verse afectada por tareas de mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nuestro control.
No respondemos de los daños derivados de interrupciones del servicio, de errores de transmisión ni de la presencia de virus en equipos del usuario cuando no nos sean imputables.
No nos hacemos responsables del uso que los usuarios hagan de la información del sitio web, ni de las decisiones adoptadas a partir de ella sin haber consultado previamente con nosotros.
Tampoco respondemos de los contenidos de sitios web de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces.
Nada de lo dispuesto en este apartado limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley, en particular frente a los consumidores.
10. Enlaces a otros sitios web
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros que se ofrecen únicamente como información adicional.
No controlamos esos sitios ni asumimos responsabilidad por sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas.
Quien desee establecer un enlace hacia nuestro sitio web debe solicitarlo previamente y no podrá sugerir una relación o patrocinio inexistente.
Si tenemos conocimiento efectivo de que un enlace conduce a contenido ilícito, lo retiraremos con diligencia.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Puedes consultar toda la información en nuestra política de privacidad.
El uso de cookies se explica en la política de cookies.
12. Comunicaciones comerciales
No enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico sin tu consentimiento previo, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE.
Las comunicaciones relativas a un pedido en curso (confirmación, datos bancarios, aviso de entrega) no tienen carácter comercial y se envían para ejecutar el contrato.
Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiéndonos o utilizando el enlace de baja de cada mensaje.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Este aviso legal se rige por la legislación española.
Para cualquier controversia con usuarios que no sean consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, conforme a la normativa de consumidores.
Antes de acudir a la vía judicial, te animamos a contactar con nosotros para intentar resolver el conflicto de forma amistosa; consulta nuestra página de reclamaciones.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Modificaciones de este aviso legal
Podemos modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios legislativos o a novedades del sitio web.
La versión vigente es la publicada en esta página en el momento de acceder a ella.
Los pedidos ya realizados se rigen por las condiciones vigentes en la fecha del pedido.
Si alguna cláusula de este aviso fuera declarada nula, el resto seguirá siendo válida.
15. Productos y seguridad
Las bicicletas eléctricas y sus baterías deben utilizarse conforme a las instrucciones del fabricante.
Antes del primer uso, lee el manual y respeta la normativa de circulación aplicable en tu localidad.
El uso de casco y de elementos de seguridad es responsabilidad del usuario.
Los datos técnicos de los productos proceden de la información del fabricante y pueden variar ligeramente.
Las imágenes del sitio web son orientativas y pueden diferir en detalles del producto recibido.
16. Contacto para preguntas
Si tienes cualquier duda sobre este aviso legal, escríbenos indicando, si se trata de un pedido, tu número de pedido.
Sercar Electrics
Torrejón de Ardoz (Madrid)
España
E-mail: contacto@sercarelectrics.es
Contestamos normalmente en 1 a 2 días hábiles.
17. Tus derechos legales
Este aviso legal no limita los derechos que la normativa de consumidores y usuarios te reconoce como consumidor.
Entre ellos están el derecho de desistimiento, la garantía legal de conformidad y el derecho a presentar reclamaciones.
En caso de contradicción entre este aviso y una norma imperativa de protección de los consumidores, prevalecerá la norma.